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Apple a déterminé que, dans certaines circonstances, l’écran d’un nombre limité d’appareils iPad Air (3e génération) peut devenir définitivement noir. Il est possible que l’écran clignote ou scintille brièvement avant de devenir noir.

Les appareils affectés ont été fabriqués entre mars 2019 et octobre 2019. Apple ou un centre de services agréé Apple procédera gratuitement à la réparation des appareils concernés.

Remarque : aucun autre modèle d’iPad n’est éligible à ce programme.

Processus de réparation

Si vous le pouvez, sauvegardez les données de votre iPad sur iCloud ou sur votre ordinateur avant la réparation.
Découvrez comment préparer votre iPad en vue de sa réparation.

Planifiez ensuite un dépôt de votre appareil dans notre centre de service.

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